Web sitesi erişim sorunları genellikle Hosting veya DNS kaynaklıdır.
Merhaba,
Web siteniz açılmıyor ve sebebini mi merak ediyorsunuz? O zaman sırasıyla aşağıdaki kontrolleri yaparak problemin neden kaynaklandığını kolayca tespit edebilirsiniz. Bu rehber, web sitenizin neden çalışmadığını anlamanıza yardımcı olmak için hazırlanmıştır.
Web Siteniz Açılmıyorsa İlk Kontrol Etmeniz Gerekenler
Web siteniz açılmadığında ekranda görünen hata mesajı, problemin kaynağını anlamanız için en önemli ipucudur.
Sunucu Hata Kodları (500, 503, 404 vb.)
Eğer web siteniz açılmıyor ve ekranda 500, 503, 404 gibi hata mesajları görüyorsanız, bu hataların detaylarını sunucu log dosyalarından incelemeniz gerekir. cPanel kullanıyorsanız Web Log’lar bölümünden, Plesk Panel kullanıyorsanız Log sekmesinden hata detaylarına ulaşabilirsiniz.
508 Resource Limit Exceeded Hatası
Bu hata, hosting hesabınıza tanımlı kaynak limitlerinin dolduğunu gösterir. Genellikle yoğun trafik, hatalı eklentiler veya yetersiz hosting paketi nedeniyle ortaya çıkar.
Eğer hosting hizmetinizi PlusLayer’dan alıyorsanız bu tür kesintilerle karşılaşmazsınız. Çünkü disk alanı veya trafik aşımı nedeniyle hizmet kesintisi uygulamıyor, müşterilerimize çözüm odaklı destek sunuyoruz.
Sunucuya Erişim Kontrolleri
Web sitenize farklı ülkelerden erişim olup olmadığını kontrol etmek için traceroute ve ping testleri yapabilirsiniz.
Traceroute Testi ve Ping Testi sonuçlarında “OK” ibaresi görüyorsanız sunucunuza erişim vardır.
DNS ve Hosting Taşıma Sonrası Problemler
Hosting taşıma işlemi yaptıysanız ve nameserver yönlendirmelerine rağmen siteniz açılmıyorsa, bilgisayarınız eski IP adresini çözümlüyor olabilir. Bu durumda DNS önbelleğinizi temizlemeniz gerekir.
DNS önbelleği temizleme rehberine buradan ulaşabilirsiniz.
Alan Adı Süresi ve Whois Kontrolü
Alan adınızın süresi dolmuş olabilir. Bunu kontrol etmek için Domain Whois, Whois.com veya Who.is üzerinden sorgulama yapabilirsiniz.
Domain Suspend (Askıya Alınmış Alan Adı)
Alan adınız doğrulama yapılmadığı için geçici olarak askıya alınmış olabilir. Whois bilgilerinde nameserver adresleri verification-hold.suspended-domain.com olarak görünüyorsa, domain doğrulaması yapılmamış demektir.
Alan adınızı PlusLayer’dan tescil ettiyseniz destek ekibimizle iletişime geçerek doğrulama mailinin tekrar gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Kurumsal ve Kesintisiz Hosting Çözümleri
Web sitenizin sürekli erişilebilir olması için güçlü bir altyapı şarttır. Yüksek trafikli projeler için Kurumsal Hosting, birden fazla web sitesi yönetenler için ise Bayi Hosting çözümlerimizi inceleyebilirsiniz.
Elimizden geldiği kadarıyla web sitenizin neden açılmadığını ve hangi adımlarla sorunu çözebileceğinizi anlattık. Eğer tüm kontrolleri yaptınız fakat sorun devam ediyorsa, müşterimiz olun ya da olmayın bizimle iletişime geçerek ücretsiz destek alabilirsiniz.
Web sitenizin kesintisiz çalışması için doğru altyapıyla başlamak en önemli adımdır.
Başka bir makalemizde görüşmek dileğiyle,
Saygılarımızla,
